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Uber Portugal, Lda - TVDE
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
UBER - Valor cobrado na última viagem
Resolvida
6/10
Paula Lopes apresentou a reclamação
29 de setembro 2018
Boa noite,
Sou cliente uber,como tal fiquei surpreendida por ne terem cobrado um valor exorbitante no trajecto di Cais do Sodré para o Parque das Nações parando nos Olivais.
Diversas vezes fiz o mesmo trajecto comi podem verificar, o valor médio da viagem são cerca de 11 euros. Ontem cobraram-me mais 8 euros. Ou seja 19 euros.
Quase não havia transito. Fiquei muito surpreendida pela negativa. Se não houve engano deixo de usar a uber uma vez que quase duplicou o valor da viagem .
No meio de tantos taxis chamei a uber e paguei esta loucura.
Aguardo esclarecimento.
Melhores cumprimentos,
Paula Lopes
Sou cliente uber,como tal fiquei surpreendida por ne terem cobrado um valor exorbitante no trajecto di Cais do Sodré para o Parque das Nações parando nos Olivais.
Diversas vezes fiz o mesmo trajecto comi podem verificar, o valor médio da viagem são cerca de 11 euros. Ontem cobraram-me mais 8 euros. Ou seja 19 euros.
Quase não havia transito. Fiquei muito surpreendida pela negativa. Se não houve engano deixo de usar a uber uma vez que quase duplicou o valor da viagem .
No meio de tantos taxis chamei a uber e paguei esta loucura.
Aguardo esclarecimento.
Melhores cumprimentos,
Paula Lopes
Data de ocorrência: 29 de setembro 2018
2 de outubro 2018
Olá Paula,
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/h/1e77a74f-3e88-49a4-a44d-70562a7bcd4c - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/h/1e77a74f-3e88-49a4-a44d-70562a7bcd4c - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Paula Lopes avaliou a marca
30 de março 2019
Já me foi cobrado um serviço que não foi prestado. Reclamei sem sucesso. Desta vez o valor da viagem mais do que duplicou sem haver transito. Em percursos igyais nunca me aconteceu pagar um vslor tão alto. Ninguém me contactou para tentar resolver a situação. Vou passar a utilizar a concorrência. Obrigado cumprimentos Paula Lopes
Voltaria a fazer negócio? Sim
6/10
Comentários
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