Una Seguros
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Performance da Marca
12.5
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,2%
Tempo Médio de Resposta
2,7%
Taxa de Solução
12,8%
Média das Avaliações
20,7%
Taxa de Retenção de Clientes
13,3%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 77.8
2 Ageas Seguros 75.5
3 Ocidental 72.6
...
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Una Seguros - Sinistro

Sem resolução
1/10
Ricardo Moreira
Ricardo Moreira apresentou a reclamação
7 de dezembro 2022
Boa tarde venho apresentar uma reclamação junto da vossa seguradora .

Existiu um sinistro com a vossa cliente no dia 21.10.2022 onde a minha viatura estava estacionada corretamente na rua do aqueduto vila do conde .

A vossa cliente bateu no meu carro segundo a mesma me informou visto que eu não estava presente ( estava a trabalhar)



Foi feito uma peritagem a minha viatura e o processo ficou finalizado na ordem de reparação no valor de 275





O que não foi aceite pela minha parte .





SEGUINTE:





Boa tarde venho por este meio solicitar a vossa colaboração em relação ao sinistro dia 21.10.2022



22AU267901



Já fiz imensas tentativas de chegarmos a um concenso, mas a ageas ocidental mantém a mesma posição.



Então e assim eu mandei as fotografias do meu a carro antes do acidente onde a mossa no Capo, e o para-choques frontal tinha ferrugem e um pouco estragado.



Como podem ver na fotografia das setas o que já tinha.





Eu recebi da Ocidental que pagam me os danos no valor de 275 euros



Pintura do para choques frontal

Guarda lamas arranjado.



O que não concordo já informei o portal de queixa, já informei a minha advogada, a Ocidental e a una seguros (vocês) do sucedido e irei conforme a vossa resposta apresentar queixa a C.I.M.P.A.S.

Se não forem admitido o valor total da reparação aos 100% de culpa da vossa cliente como todos os danos causados pela vossa cliente … Assim seguirei para tribunal .



o para-choques tá partido, os apoios e o resto do para choques derivado ao sinistro e era preciso um novo.





A grelha do para-choques está na minha mala pois partiu com o acidente.



O farol de nevoeiro (direcional) está na minha mala derivado a estar no chão no dia do acidente. Então guardei o como a senhora que veio ver a minha carrinha viu.





Eu não vou ficar com os danos causado pelo acidente a meu cargo.





Quando não tive culpa nenhuma.

Já informei a minha advogada da situação e ela disse me para falar com vocês mais uma vez caso não concordem ou estejam disponíveis para chegar a um acordo.

Irei junto da minha advogada avançar para tribunal.



Não posso admitir esta situação e caso não queiram tratar cordialmente assim serei obrigado a tomar tal instancias .



Deixo as fotografias todas legendadas para caso tenham interesse em ver e analisar com atenção.



Entrego o relatório da peritagem, algum que não corresponde a verdade, e entrego o orçamento feito pelo mecânico do valor real 1237,69€ ao valor irrealista pela seguradora de 275 €

Obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2022
Ricardo Moreira
22 de fevereiro 2023
Irei avançar para tribunal
Ricardo Moreira
Ricardo Moreira avaliou a marca
22 de fevereiro 2023

Uma vergonha, de seguradora.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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