Performance da Marca
48.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
40%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Unicâmbio - Instituição de Pagamento, S.a
  • 213429760
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C, Edifício N124, 5 Piso,
    1700-008 Lisboa
  • info@unicambio.pt

Unicâmbio - Troca de moeda cotação bem abaixo

Sem resolução
Bruno Reis
Bruno Reis apresentou a reclamação
19 de janeiro 2021
Valor da Libra ( 19-01-2021) : 1,12€
Valor da Libra no Unicambio (19-01-2021) : 1.04€
Troquei 65£ deram me o valor de 67€ e retiram me mais 2.40€ de comissão.

Recebendo no total menos de 65€
Autêntico roub* , não recomendo a ninguém trocar aqui dinheiro

Ainda bem que sou o primeiro aqui a dar o feedback sobre esta instituição para alertar a quem pensa usar os mesmos serviços

Tenho a fatura como prova
Data de ocorrência: 19 de janeiro 2021
Unicâmbio
25 de janeiro 2021
Exmo. Senhor Bruno Reis,

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.

Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes da Unicâmbio, responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 15 dias úteis para envio da resposta.

Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Todavia mantemo-nos disponíveis através dos nossos contatos : 800 50 60 66 ou através do email: servicodereclamacoes@unicambio.pt .

Com os melhores cumprimentos,
Filipa Lilaia
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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