Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

30,9%

Tempo Médio de Resposta

9,6%

Taxa de Solução

32,2%

Média das Avaliações

37,6%

Taxa de Retenção de Clientes

42,1%

Ranking na categoria

Crédito Pessoal e ao Consumo

1 Banco Credibom 90.7

2 seQura (serviced by SVEA) 88.7

3 Cofidis 87.3

...

Unicre30.5

Instituição Financeira de Crédito, S.A

213509500
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida António Augusto Aguiar 122
1050-019 LISBOA
cc.comunicacao@unicre.pt

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Unicre - Pedido de esclarecimentos

Rui apresentou a reclamação

4 de abril 2024

Todos os meses são debitados valores no Cartão de Crédito que não estão detalhados no Extrato Bancário, o apoio ao cliente não consegue explicar o porquê desses valores, são cometidos varios erros ao nível de transações! As informações sobre os pagamentos de juros não são explícitas!

Peço urgentemente um esclarecimento sobre a percentagem de pagamento do extrato referente ao mês de Março.

Data de ocorrência: 26 de março 2024

Rui está a aguardar resposta da marca

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