United Colors of Benetton - Descontos em site

No dia 03/03 ao consultar no site tinha a indicação que em 5 unidades tinha direito a 20% extra na compra. Mas ao finalizar pedido não efetuou o desconto extra. Reclamei.
Responderam que o desconto estava inativo.
No entanto, uma vez que tal estava publicitado no site entendo que a marca deve assumir essa informação e dar esse benefício do desconto extra uma vez que tive acesso a essa informação no site da marca. No dia seguinte à minha reclamação, removeram do site mas adiciono o print da informação em causa.

Aguardo a solução.
Entretanto, apresento outra situação caricata que aconteceu no envio do pedido dos 5 artigos. Um dos artigos não foi enviado e reclamei. disseram que foi por falta de stock, insisti pois esse artigo visualizei nesse dia da informação do envio e estava ainda visível no site a 50% (último dia dos saldos) e além disso aparecia exatamente o mesmo artigo na nova coleção, situação que apoio ao cliente só se limite a pedir desculpa mas não comentou nada sobre esse fato.
Vou anexar ficheiros com o artigo tanto na encomenda, como no site na versão que encomendei (50%) como o mesmo artigo na atual coleção.
Não parece correto não enviarem o artigo ao preço que este estava na confirmação do pedido. Se não houvesse stock não teria deixado passar e formalizado pedido.
O fato de não terem cobrado não é resposta. Devem assumir o envio da peça que este existe.
O vosso apoio a cliente responde sempre o mesmo, ou seja, nada.

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Esta resposta tem um anexo privado

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Entretanto, apresento outra situação caricata que aconteceu no envio do pedido dos 5 artigos. Um dos artigos não foi enviado e reclamei. disseram que foi por falta de stock, insisti pois esse artigo visualizei nesse dia da informação do envio e estava ainda visível no site a 50% (último dia dos saldos) e além disso aparecia exatamente o mesmo artigo na nova coleção, situação que apoio ao cliente só se limite a pedir desculpa mas não comentou nada sobre esse fato.
Vou anexar ficheiros com o artigo tanto na encomenda, como no site na versão que encomendei (50%) como o mesmo artigo na atual coleção.
Não parece correto não enviarem o artigo ao preço que este estava na confirmação do pedido. Se não houvesse stock não teria deixado passar e formalizado pedido.
O fato de não terem cobrado não é resposta. Devem assumir o envio da peça que este existe.
O vosso apoio a cliente responde sempre o mesmo, ou seja, nada.

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Entretanto, apresento outra situação caricata que aconteceu no envio do pedido dos 5 artigos. Um dos artigos não foi enviado e reclamei. disseram que foi por falta de stock, insisti pois esse artigo visualizei nesse dia da informação do envio e estava ainda visível no site a 50% (último dia dos saldos) e além disso aparecia exatamente o mesmo artigo na nova coleção, situação que apoio ao cliente só se limite a pedir desculpa mas não comentou nada sobre esse fato.
Vou anexar ficheiros com o artigo tanto na encomenda, como no site na versão que encomendei (50%) como o mesmo artigo na atual coleção.
Não parece correto não enviarem o artigo ao preço que este estava na confirmação do pedido. Se não houvesse stock não teria deixado passar e formalizado pedido.
O fato de não terem cobrado não é resposta. Devem assumir o envio da peça que este existe.
O vosso apoio a cliente responde sempre o mesmo, ou seja, nada.

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Vou anexar ficheiros com o artigo tanto na encomenda, como no site na versão que encomendei (50%) como o mesmo artigo na atual coleção.
Não parece correto não enviarem o artigo ao preço que este estava na confirmação do pedido. Se não houvesse stock não teria deixado passar e formalizado pedido.
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