Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,8%
Tempo Médio de Resposta
5,3%
Taxa de Solução
29,4%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Univex - Comércio de Automóveis - Sociedade Unipessoal, Lda

Univex - Kia ceed 1.6

Resolvida
3/10
Vitor Santos
Vitor Santos apresentou a reclamação
20 de abril 2018

No dia 2 abril 2018 adquiri na Univex em Chelas, a viatura 34-SQ-41, Kia Ceed. Fui informado pelo vendedor que a Univex tratava da legalização pois estava incluido no preço da mesma. Passado este tempo ainda não foi transferida a viatura para meu nome,e depois de vários contatos (com o vendedor e a comercial) foi-me dito que o processo esta no despachante. Também solicitei a declaração de venda para ser eu a tratar do processo, tendo sido negado. Tendo a necessidade de me deslocar ao estrangeiro algumas vezes (informação esta do conhecimento do vendedor), não o posso fazer pois não tenho em posse os documento da viatura.
Nota: Continua por entregar a 2ª chave, o tapete da mala e o histórico da viatura.
 

Data de ocorrência: 20 de abril 2018
Vitor Santos
Vitor Santos avaliou a marca
12 de dezembro 2018

e uma marca a evitar

Esta reclamação foi considerada resolvida
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