Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

16,7%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

17,6%

Média das Avaliações

42,5%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Ranking na categoria

Cartões de Refeição

1 Edenred Portugal 89.9

2 Pluxee 78.9

3 Coverflex 77.6

...

Up Portugal19.4

Le Chèque Déjeuner Portugal S.A

Av. Infante D. Henrique , 333-H, Escritório 16
1800-282 Lisboa
contacto@up-portugal.pt

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Up Portugal - Cartão refeição e app - não há informação suficiente

Diana Paulo apresentou a reclamação

20 de janeiro 2024

Recebi o cartão, não sei se tenho conta criada ou não ou se tenho de criar conta com o PIN que me deram. Não percebo patavina do site.
Só recebi pin secreto e não consigo instalar a app pois diz que a app possui uma versão antiga. Que absurdo! o meu telemóvel.

Só mesmo o cartão da EDENRED que usei anteriormente num trabalho anterior é que prestava!

Data de ocorrência: 20 de janeiro 2024

Diana Paulo avaliou a marca

2 de março 2024

.

Voltaria a fazer negócio? Não

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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Up Portugal - Cartão refeição

Bom dia e uma vergonha que ainda nao me enviaram o cartao de refeição

Sem resolução