Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

16,7%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

17,6%

Média das Avaliações

42,5%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Ranking na categoria

Cartões de Refeição

1 Edenred Portugal 89.2

2 Pluxee 78.8

3 Coverflex 75.1

...

Up Portugal19.4

Le Chèque Déjeuner Portugal S.A

Av. Infante D. Henrique , 333-H, Escritório 16
1800-282 Lisboa
contacto@up-portugal.pt

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Up Portugal - Sem acesso à conta e sem qualquer resposta do apoio ao cliente

Nuno Folgado apresentou a reclamação

27 de abril 2024

Não consigo aceder à aplicação da UP Portugal para consulta de saldo do meu cartão de refeição com a password que me foi fornecida. Ao tentar pedir nova password o sistema bloqueia e já por 3 vezes que tento o contacto com o apoio ao cliente sem qualquer resposta.

Data de ocorrência: 27 de abril 2024

Nuno Folgado está a aguardar resposta da marca

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Sem resolução