Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
56,3%
Taxa de Solução
81,3%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Nbrand, Lda
  • A Urban Obras é uma rede nacional de obras e arquitetura, especialista em todo o tipo de obras, remodelações, reabilitações e decoração, com mais de 12 anos de experiência.

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  • Rua Cidade de Bristol 177
    4250-135, Porto
  • geral@urbanobras.pt

Urban Obras - Obra Muito Boa mas atrasou o candeeiro

Resolvida
10/10
Candido Mesquita
Candido Mesquita apresentou a reclamação
15 de junho 2018

Na passada semana após a conclusão da obra com tudo perfeito, faltava a instalação do candeeiro da entrada. Foi nos explicado que o fornecedor italiano tinha tido um problema no transporte, mas eu tinha uma festa de inauguração e contava ter tudo pronto.

Data de ocorrência: 15 de junho 2018
Urban Obras
18 de junho 2018
Caro cliente, agradecemos a sua reclamação.

Tudo fizemos para concluir a obra a 100% no dia acordado mas o atraso do nosso fornecedor implicou um pequeno atraso na conclusão da obra. Felizmente que ficou satisfeito com o resultado final da mesma, agora já com o candeeiro instalado e tudo terminado.

Cumprimentos,
Urban Obras Portugal
Candido Mesquita
Candido Mesquita avaliou a marca
18 de junho 2018

O Arquiteto da Urban Obras foi muito atencioso comigo e com a minha família. A remodelação ficou fantástica e estamos muito gratos por todo o empenho que sempre tiveram ao longo da nossa obra. Bem Hajam

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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