UrbanGlide - Comprei uma trotinete da maraca urbanglide no aucham do parque nascente em janeiro

Comprei uma trotinete da marca urbanglide em janeiro no auchan do shopping parque nascente em janeiro de 2023 em setembro começou apresentar defeito . Desligava enquanto á utilizava. O caos começa pra recolherem minha trotinete 1 mês pra fazer a recolha com a desculpa que não emcontravam a morada.
Agora recebo um email dizendo que está fora da garantia e a empresa me envia foto do interior da mesma com uma data de 2021 e dizendo que estava fora da garantia. É um absurdo isso. Fui feito de idiota pela a empresa e ainda querem me cobrar para consertar dentro da garantia . Segue o email . apoio@pactgroup.pt e me enviaram a seguinte mensagem
(Boa tarde,

Artigo está fora de garantia por entrada de liquido e golpe que amassou o disco do travão.

A garantia da marca abrange defeitos de fabrico sem interferência de mau uso ou manipulação.

)