Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,8%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
27%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
Venda de Bicicletas e Acessórios
1 Bkstickers 72.4
2 Trek Bicycle 63.4
3 Bike Zone 34.9
...
UrbanGlide12.8
Esta é a sua empresa? Clique aqui

UrbanGlide - Garantia

Sem resolução
Marcelo Ribeiro
Marcelo Ribeiro apresentou a reclamação
31 de maio 2023
Antes de solicitar a garantia tirei fotografias dos itens por itens para garantir que não tenha informações falsas por parte da garantia, mas mesmo assim informaram por email e mandaram uma foto com o meu carregador muito avariado totalmente diferente de como eu enviei. Estou tendo que pagar pelo reparo que deveria ser coberto pela garantia. Pois informaram que a bateria queimou por conta do defeito do carregador , sabendo que não é verdade irei pagar e levar a o tribunal, pois tenho provas de como estavam todos os itens .
Data de ocorrência: 31 de maio 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.