Performance da Marca
14.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37,5%
Tempo Médio de Resposta
15%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Van Ameyde Portugal S.A.
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Van Ameyde - Carro de substituição

Sem resolução
Sandra Teixeira
Sandra Teixeira apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2024 (editada a 19 de fevereiro 2024)
Tendo tido um acidente em que a culpa foi atribuida ao outro condutor e, após ter tido conhecimento da data em que a minha viatura iria ser reparada, contactei esta representante da seguradora francesa MAPA, quer por mail quer por telefone, este último mais de 500 vezes numa semana, sem sucesso, por forma a ter carro de substituição para os três dias de reparação.
Solicito contacto da mesma para ver esclarecidas algumas questões em que me sinto lesada, uma vez que condicionei a minha vida com uso de UBER e BOLT.
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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