Performance da Marca
16.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,9%
Tempo Médio de Resposta
17,1%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Van Ameyde Portugal S.A.
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Van Ameyde - Falha no pagamento

Em tratamento
Ana Chibante
Ana Chibante apresentou a reclamação
24 de abril 2024
No dia 15 de julho de 2023 tive um acidente automóvel em França, onde o seguro terceiro se declarou como culpado. Azar o meu quando descobri que a representante da Groupama em PT são estes sujeitos. Desde essa data que o meu agente de seguros anda a tentar contacta los e o único com sucesso foi quando informaram que o reparo iria ser a meu cargo e depois seria reembolsado da parte deles. 2 meses se passaram e ainda nem um cêntimo me caiu na conta. Não respondem a emails, não atendem chamadas. Isto é lamentável .
Muito muito mau
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
Van Ameyde
26 de abril 2024
Exma Senhora,


Desde já lamentamos a situação descrita.

Cumpre-nos informar que nesta data estamos a informar o seu mediador do ponto de situação.

Certos do melhor acolhimento

Cumprimentos
P Van Ameyde Portugal
Van Ameyde
Van Ameyde está a aguardar resposta do utilizador
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