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Van Ameyde Portugal S.A.
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1400-203 Lisboa - vanameyde@vanameyde.com
Van Ameyde - Falta de feedback para carro de substituição
Sem resolução
Luis Guerreiro apresentou a reclamação
26 de dezembro 2016
Sinistro em 16-12-2016 em que o segurado da companhia Euro Insurences se deu como culpado sendo a Van Ameyde a representante da referida seguradora em Portugal, ainda não se pronunciou sobre a questão de carro de substituição, tentei entrar em contacto telefonico sem sucesso por varias vezes chegando aos 8min de espera e a chamada é terminada.
Não sendo culpado, e tendo o carro imobilizado estou a ter grande transtorno por ainda não ter sido atribuído carro de substituição. Gostaria de ter feedback para a resolução de forma célere do problema em questão.
De referir ainda que o carro está imobilizado à espera ainda de se dar inicio a reparação.
Data de ocorrência: 26 de dezembro 2016
27 de dezembro 2016
Exmo Senhor,
Lamentamos a presente situação.
Cumpre-nos informar V.Exa que ainda hoje, (27-12) foi-lhe dada resposta ao seu email de 26-12.
Qualquer outra informação, agradecemos nos contacte via email, vanameyde@vanameyde.com.
Melhores cumprimentos
Van Ameyde Portugal
Lamentamos a presente situação.
Cumpre-nos informar V.Exa que ainda hoje, (27-12) foi-lhe dada resposta ao seu email de 26-12.
Qualquer outra informação, agradecemos nos contacte via email, vanameyde@vanameyde.com.
Melhores cumprimentos
Van Ameyde Portugal
Comentários
Reclamações semelhantes
Espero que a resposta não seja idêntica às abaixo que é envie mail ou ligue.... Porque segundo entendi essas formas não estão a funcionar neste caso!
É de lamnetar que seja fechada uma queixa que ainda à data de hoje não tem resposta nem resolução!
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