Van Ameyde - Incumprimento de prazos de regularização e pagamento de indemnizaçãode sinistro automóvel

Desde 22 de fevereiro de 2018 que sou lesado de sinistro com veículo assegurado da EURO INSURANCE /VAN AMEYDE, que provocou danos numa loja da qual sou co-proprietário e ainda não fomos indemnizados.

Apresentei neste portal uma reclamação sobre este processo [ https://portaldaqueixa.com/banca-e-seguros/van-ameyde-incumprimento-de-prazo-na-comunicacao-com-lesados-para-peritagem ], o qual ainda não está concluido com o pagamento da indemnização.

Cumprimos, enquanto lezados, todos os prazos com diligência e prontidão: Entrega dos dados às autoridades, do relatório de danos com os devidos justificativos legais, da assinatura da acta de acordo e do recibo de indemnização. Regularizámos à nossa custa todas as despezas e todos os compromissos que assumimos com terceiros para reparação dos nossos danos na loja.

De acordo com o Artigo 43º do Decreto-Lei 291/2007 de 21 de agosto, "A companhia de seguros deve proceder ao pagamento da indemnização no prazo de 8 dias úteis, a contar da data da assunção da responsabilidade . Caso a seguradora não proceda ao pagamento da indemnização no prazo fixado, deve pagar ao lesado juros de mora, no dobro da taxa legal, sobre o montante devido e não pago até que o pagamento se venha a concretizar ".

Da EURO INSURANCE / VAN AMEYDE não obtivemos a mesma diligência e prontidão desde o início deste processo e o facto é que não fomos indemizados, passados quase TRÊS MESES desde a data do sinistro, criando situações incomportáveis para os lezados. A EURO INSURANCE / VAN AMEIDE tem dificuldade em responder às chamadas telefónicas e às comunicações por mail.

Ex.mos Senhores

O vosso conhecimento da situação aqui relatada é anterior a esta reclamação e à resposta que aqui dão.

O recibo foi entregue no dia 26 de abril e no dia 7 de maio enviei um Mail acerca desta mesma situação e não obtive até hoje resposta.