Performance da Marca
14.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37,5%
Tempo Médio de Resposta
15%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Van Ameyde Portugal S.A.
  • 213943400
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Ilha da Madeira Nº 35 I Bloco I 3º B
    1400-203 Lisboa
  • vanameyde@vanameyde.com

Van Ameyde - Reclamação

Sem resolução
Manuela Fernandes
Manuela Fernandes apresentou a reclamação
2 de agosto 2016

Desde o dia 12/7/16 que além de telefonar, envio mails e até à presente data não obtive qualquer resposta aos mails e em relação ao telefone, ninguém atende. Gostaria de saber se já existe ordem para reparar a viatura sinistrada relativa ao processo acima indicado. Gostaria de saber se existe outro mail ou telefone, no sentido de conseguir obter uma resposta.

Data de ocorrência: 2 de agosto 2016
Van Ameyde
8 de agosto 2016
Exma Senhora,

Lamentamos a presente situação.
No entanto e como compreenderá, não será com o enviar de comunicações praticamente todos dos dias que irá resolver a situação, com maior celeridade.

Foi remetidas correspondência, com os devidos esclarecimentos.
Qualquer dúvida que persista, queira contactar-nos por carta, fax, email ou telefone.

Melhores cumprimentos
Van Ameyde Portugal
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.