VemApostar - Burla / fraude com cashback

Caro Alcides,

Obrigada por contactar a Vemapostar através do Portal da Queixa,

Gostaríamos de informar que verificámos a sua conta e tudo se encontra em conformidade. Relativamente aos bónus, é importante salientar que existem regras específicas associadas a esses mesmos bónus. Após cumprir os requisitos para o bónus de cashback, o valor máximo que pode ser creditado na sua conta é 5 vezes o bónus do bónus que recebeu. Qualquer valor excedente é automaticamente excluído pelo sistema, como mencionado anteriormente.

A razão para o valor que recebeu está relacionada ao facto de os seus ganhos terem ultrapassado o limite máximo estabelecido pelas regras do bónus. Pode verificar estas condições detalhadamente nos Termos e Condições, no ponto 10. Em suma, recebeu o montante máximo a que tinha direito conforme as regras estabelecidas.

Entenda que não limitamos o valor depositado nem os seus ganhos em dinheiro real. No entanto, é importante destacar que os bónus destinam-se principalmente a aumentar a sua diversão nos nossos jogos. Portanto, é razoável impor limites máximos para garantir a equidade do jogo.

Por último, gostaríamos de reforçar a importância de ler atentamente os nossos Termos e Condições antes de aceitar qualquer tipo de bónus. Isso garantirá que compreenda completamente as regras e limitações associadas ao uso de bónus na nossa plataforma.

Esperamos que estas informações tenham esclarecido as suas dúvidas e que continue a desfrutar dos nossos serviços. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver mais perguntas, não hesite em contactar-nos.

Atenciosamente,
Vemapostar

Caro Alcides,

A razão pela qual recebeu o montante mencionado se deve ao fato dos seus ganhos terem ultrapassado o limite máximo permitido, conforme as regras do bónus. Recomendamos que consulte os nossos Termos e Condições detalhados, que podem ser encontrados na nossa plataforma.

É fundamental compreender que não há limites para os ganhos obtidos com o seu próprio dinheiro depositado. Os limites aplicam-se principalmente aos ganhos provenientes de bónus, uma vez que estes são concebidos para aumentar a sua diversão nos nossos jogos, e o lucro não é o objetivo principal. Portanto, é razoável impor limites máximos nesses casos.

Por último, gostaríamos de enfatizar a importância de ler cuidadosamente os nossos Termos e Condições antes de aceitar qualquer tipo de bónus. Isso ajudará a garantir que compreenda completamente as regras e limitações associadas ao uso de bónus na nossa plataforma.

Agradecemos a sua compreensão,

Atenciosamente,
Vemapostar