VemApostar - Vereficação

Belizário apresentou a reclamação

2 de abril 2024

É a segunda vez que envio a vereficação porque me disseram que a primeira vez não foi aceite mas sempre quefaço a vereficação demoram-me para responder fico à espera de email e nada aparece.

Data de ocorrência: 2 de abril 2024

VemApostar

3 de abril 2024

Olá Belizário,

Obrigada por contactar-nos através do Portal da Queixa.

Relativamente à verificação da sua conta, constatamos que os documentos enviados como comprovativo de morada foram rejeitados pelo departamento.

Deverá adicionar diretamente na sua conta Vemapostar o seguinte documento:

— 1 Comprovativo de morada (validade minima de 6 meses), poderá ser extrato bancário, recibos de serviço, contas de telefone, ‘internet’, fatura de água, fatura de eletricidade.

Se necessitar de ajuda para concluir a verificação da sua conta, sugerimos que entre em contacto com o nosso suporte ao vivo ou envie um e-mail para support@vemapostar.com. Estamos disponíveis para ajudar neste processo.

Não hesite em contactar-nos se precisar de mais alguma assistência ou esclarecimento.

Atenciosamente,
Vemapostar

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador