A marca Venca é confiável?
Bom
Índice de Satisfação - Histórico
Tempo Médio de Resposta
71,9%
Taxa de Solução
73,2%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
43,8%
Ranking na categoria
CIFDSA, S.A.U

Venca - Política de privacidade

Resolvida
8/10
Ana Rosa
Ana Rosa apresentou a reclamação
24 de novembro 2022
Bom dia,

Venho por este meio, dirigir uma reclamação relativamente à política de privacidade da venca.
Diariamente, recebo mensagens com
Data de ocorrência: 23 de novembro 2022
Venca
24 de novembro 2022
Estimada cliente,

Recebemos o seu pedido no qual nos expressa o seu desejo de exercer o seu direito de oposição ao recebimento de ofertas publicitárias dos nossos produtos, em conformidade com o artigo 21º do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que respeita ao tratamento de dados pessoais (doravante RGPD)

Vimos por este meio comunicar que a Digital Lola Commerce, S.A.U, empresa que gere a marca Venca em Portugal, deixará de efetuar tratamento com os seus dados pessoais para efeitos de receção das nossas ofertas VIA SMS.

Não obstante, conservar-se-á uma cópia, com os dados devidamente bloqueados, à disposição das Administrações Públicas, Juízes e Tribunais, em consideração das possíveis responsabilidades provenientes do tratamento de dados pessoais, durante o prazo de prescrição das mesmas. Decorrido este prazo, proceder-se-á ao seu devido apagamento.

Apesar do bloqueio imediato da sua ficha, informamos que, pelo facto de o processo de mailings publicitários ser desencadeado automaticamente com algum tempo de antecedência, poderá vir a receber ainda algumas das nossas ações comerciais, já incluídas no plano de envios, anteriormente ao bloqueio da sua ficha. Pelo exposto apresentamos, desde já, as nossas antecipadas desculpas.

Sempre disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,

A sua Equipa Venca
Ana Rosa
24 de novembro 2022
Boa tarde,

A resposta da venca é o mail automático que recebo sempre. Só darei o assunto por terminado quando, de facto, deixar de receber as mensagens.

Ana Rosa
Venca
30 de novembro 2022
Esimada Cliente,

agradecemos que nos confirme que já não recebe SMS comerciais da Venca.

Sempre ao seu dispor

A Sua equipa Venca
Ana Rosa
Ana Rosa avaliou a marca
1 de dezembro 2022

Atenderam à reclamação.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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