Vendamoveisonline - Encomenda aceite em produto sem stock

Fiz uma encomenda no dia 28/10, de uma cómoda. No entanto, o pagamento foi aceite e imediatamente após receber a confirmação de encomenda e o respectivo pagamento, o estado da encomenda indicava "sem stock". Até à data não foram prestadas mais informações sobre o móvel encomendado. Gostaria de clarificar porque foi aceite uma encomenda de um produto que não têm possibilidade de enviar? E porque aceitaram o pagamento do mesmo? Pretendo a devolução do dinheiro. A encomenda foi realizada sem informação prévia da vossa parte de que não havia stock. O que é incorreto, e de certa forma, ilegal.