Performance da Marca

85.6

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

90,7%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

47,8%

Taxa de Retenção de Clientes

47,8%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Terminais de Pagamento e Carregamento

1 Teya 87.3

2 Payshop 86.2

3 Verifone Portugal 85.6

Verifone Portugal, Lda

Facilitamos o dia-a-dia dos nossos clientes para que possam concentrar-se a fazer o que fazem de melhor e em oferecerem a melhor experiência possível aos seus clientes finais. Através da oferta de terminais de pagamento e serviços integrados queremos potenciar vendas e a experiência do consumidor. Acompanhamos a evolução dos nossos clientes e do mercado para podermos entregar soluções no presente que olham para o futuro.
213126200
Chamada para a rede fixa nacional
Edifício Visconde Alvalade, Rua Prof. Fernando da Fonseca, 7.º andar
1600-616 Lisboa
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Verifone Portugal - Anomalia

artimira Lda apresentou a reclamação

16 de novembro 2020

anomalia 130, não consigo descarregar os totais do TPA

Data de ocorrência: 16 de novembro 2020

Verifone Portugal

16 de novembro 2020

Boa tarde,

Acusamos a receção da V/ reclamação, o qual mereceu a N/ melhor atenção.

Face ao descrito somos a informar que nos encontramos a analisar a situação.

Gestao de Clientes da Verifone

artimira Lda

16 de novembro 2020

Temos dinheiro no multibanco que precisamos de descarregar na conta com urgência e já não é a 1ª vez que isto acontece.
Aguardo solução para o problema.

Verifone Portugal

16 de novembro 2020

Boa tarde,

Serve o presente para indicar que entrámos em contacto para o número indicado e foi-nos solicitado um novo contacto para amanhã, uma vez não existir disponibilidade para realizar despistes de forma a regularizarmos o funcionamento do equipamento.

Face ao descrito somos a informar que voltaremos a contactar.

Gestao de Clientes da Verifone

Verifone Portugal

17 de novembro 2020

bom dia,

No seguimento do N/ contacto e após despistes técnicos ao equipamento com sucesso, foi registado e concluído com sucesso o pedido de assistência 201117-4842.

Mais informamos que para além do número de assistência técnica 707 que se encontra no terminal, pode também fazer-nos chegar o seu email para o endereço do N/ Helpdesk: lis.avariastpa@verifone.com

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos necessários.

Gestão de Clientes Verifone Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador