Performance da Marca

85.6

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

90,7%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

47,8%

Taxa de Retenção de Clientes

47,8%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Terminais de Pagamento e Carregamento

1 Teya 87.3

2 Payshop 86.2

3 Verifone Portugal 85.6

Verifone Portugal, Lda

Facilitamos o dia-a-dia dos nossos clientes para que possam concentrar-se a fazer o que fazem de melhor e em oferecerem a melhor experiência possível aos seus clientes finais. Através da oferta de terminais de pagamento e serviços integrados queremos potenciar vendas e a experiência do consumidor. Acompanhamos a evolução dos nossos clientes e do mercado para podermos entregar soluções no presente que olham para o futuro.
213126200
Chamada para a rede fixa nacional
Edifício Visconde Alvalade, Rua Prof. Fernando da Fonseca, 7.º andar
1600-616 Lisboa
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Verifone Portugal - Falta de cumprimento contratual

Filipe Ferreira apresentou a reclamação

11 de setembro 2023

Foi-me dito por esta mesma empresa que os pagamentos efectuados pelo TPA fornecido pela mesma estariam disponíveis na minha conta no prazo máximo de 24h , uma semana depois continuo a espera dos mesmos , o comercial diz que está de férias a empresa depois de vários contatos telefónicos diz que vai investigar e depois retorna o contato. Uma semana depois continuo sem os valores nem resposta .
Em resumo empresa muito fraca atendimento péssimo . Antes que me perguntem se recomendaria está empresa, a resposta e sim , aos meus inimigos que aos amigos digo nem pensar .

Data de ocorrência: 11 de setembro 2023

Verifone Portugal

18 de setembro 2023

Estimado cliente, Filipe Ferreira.

Informamos que recebemos a sua reclamação número #98965623, no dia 11/09/2023, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Equipa de Apoio ao cliente – Verifone

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador