Performance da Marca

85.6

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

90,7%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

47,8%

Taxa de Retenção de Clientes

47,8%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Terminais de Pagamento e Carregamento

1 Teya 87.3

2 Payshop 86.2

3 Verifone Portugal 85.6

Verifone Portugal, Lda

Facilitamos o dia-a-dia dos nossos clientes para que possam concentrar-se a fazer o que fazem de melhor e em oferecerem a melhor experiência possível aos seus clientes finais. Através da oferta de terminais de pagamento e serviços integrados queremos potenciar vendas e a experiência do consumidor. Acompanhamos a evolução dos nossos clientes e do mercado para podermos entregar soluções no presente que olham para o futuro.
213126200
Chamada para a rede fixa nacional
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Verifone Portugal - Cativação de valores cobrados através do tpa

José Gaia apresentou a reclamação

1 de junho 2023

A verifone tem vários valores que cobraram através do TPA contratualizado comigo os quais não foram creditados na nossa conta bancária. Foram várias vezes inquiridos mas até ao momento não recebemos qualquer resposta além de não se conseguir entrar em contacto telefónico com a verifone.

Data de ocorrência: 25 de maio 2023

Verifone Portugal

1 de junho 2023

Estimado cliente, José Gaia.

Informamos que recebemos a sua reclamação número #93695623, no dia 01/06/2023, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Equipa de Apoio ao cliente – Verifone

José Gaia

1 de junho 2023

Aguardo uma resposta da verifone desde a passada semana. A verifone não tem o direito de cativar valores cobrados através do TPA que contratualizamos. Em anexo envio os valores em causa.

José Gaia avaliou a marca

16 de junho 2023

Verifone é uma marca pouco recomendável pois a empresa cativa valores cobrados através do TPA que aluga aos clientes sem dar qualquer explicação para esse facto. Além do mais é praticamente impossível entrar em contacto telefónico com alguém responsável. Muito cuidado com esta empresa

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida