Veronica e Sabina - Artigo encomendado e pago sem resposta e sem informação sobre chegada

Diana Peixoto apresentou a reclamação

26 de janeiro 2023

No dia 12 de Janeiro efetuei uma compra com o respetivo pagamento o qual foi confirmado via e-mail:

quinta, 12/01, 13:34 (há 13 dias)
para mim

Veronica e Sabina ENCOMENDA #16154
Obrigado pela sua compra!
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Após várias tentativas de contacto via e-mail do site, facebook, e tentativa de acompanhar a encomenda não obtive uma única resposta. Passados quase 15 dias desde a data da encomenda não obtive qualquer informação acerca da minha compra nem previsão de entrega.

Data de ocorrência: 25 de janeiro 2023

Diana Peixoto avaliou a marca

9 de março 2023

Não consegui resolver a questão da encomenda. Nunca recebi o artigo que encomendei, nem resposta da marca, depois de ter tentado entrar em contacto de várias formas(e-mail, redes sociais, etc) . Fui completamente ignorada. Fiquei sem resposta, sem o artigo e sem a quantia que paguei.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução