Performance da Marca
9.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,2%
Tempo Médio de Resposta
1,7%
Taxa de Solução
10,2%
Média das Avaliações
12,5%
Taxa de Retenção de Clientes
8,3%
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Resolvida
Miriam Oliveira Barbosa
Miriam Barbosa apresentou a reclamação
28 de março 2019 (editada a 29 de março 2019)
Acho uma falta de carácter dessa empresa fazer o que faz. Quando fazemos o cartão não nos é avisado que ao depositarmos 100€ só ficamos com 8€ porque tem que se pagar taxas daqui e dali, isso é uma roubalheira, a única coisa que se avisa é a taxa de 1.75 quando a transferência é feita. Depois telefona mos dentro do horário e é atendido pelo gravador. Mandamos e-mails e nada. Exigo que a quantia transferida seja devolvida e caso o meu problema não seja resolvido entrarei em contacto com a Deco na qual sou sócia.
Data de ocorrência: 28 de março 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Tem razão. A meu ver são uns * PROIBIDO * imensos e a Rumbo dá cobertura a esta ladroagem. Não avisam e são arrogantes quando questionamos. Tenho a mesma experiência do que defino como roubo flagrante e gritante.