Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

10,2%

Tempo Médio de Resposta

1,7%

Taxa de Solução

10,2%

Média das Avaliações

12,5%

Taxa de Retenção de Clientes

8,3%

Ranking na categoria

Cartões de Pré-Pagos e Fidelização

1 Cartão Dá 96

2 Cyrana 25.3

3 Fuel Card Service 24.1

...

ViaBuy9.1

service.pt@viabuy.com

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ViaBuy MasterCard - Burlada

filipa veloso apresentou a reclamação

1 de fevereiro 2018

Pedi o cartao pré pago sendo eu informada que o cartao era gratuito. Após chegar fiz um carregamento de 91,37€ pensando eu que apenas me iriam retirar o valor da transacçao. Quando vou ver o saldo estou sem dinheiro no cartão. 69,90€ pelo cartao mais 19,90€ de anuidade e mais 1,37€ pela transferencia. Sao * PROIBIDO * que so andam a enganar as pessoas quero o.meu dinheiro de volta

Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2018

filipa veloso avaliou a marca

7 de março 2018

Foram rapidos a devolver me o valor total de tudo que paguei

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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