Viana Cycles - Garantia

Adquiri a minha bicicleta de estrada nesta loja em Julho de 2020! Passado alguns meses apercebi me que o potenciómetro da pedaleira nao funcionava corretamente! Neste caso a pedaleira foi para garantia , mas devido à pandemia, estive 1 ano à espera que a pedaleira voltasse! Assim que voltou, passado 1, 2 meses deparei que o problema persistia, potenciómetro nao funcionava corretamente! Pedi novamente garantia, mas até hoje, nao obtive nenhuma resposta por parte da loja nem das entidades competentes referentes à garantia!
Estou sem potenciómetro na minha bicicleta desde que a comprei...e ninguém me dá uma solução !