Performance da Marca

84.0

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

98,2%

Média das Avaliações

41,6%

Taxa de Retenção de Clientes

36,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Decoração Casa e Jardim

1 Hôma 85.4

2 VidaXL 84

3 Gato Preto 78.7

vidaXL Marketplace International BV

vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!
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webservice@vidaxl.pt

VidaXL - Encomenda em atraso

João Pires apresentou a reclamação

16 de maio 2020

Avisem se o produto irá chegar, caso contrário a devolução do dinheiro

Data de ocorrência: 16 de maio 2020

VidaXL

17 de maio 2020

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

VidaXL

4 de agosto 2020

Estimado Senhor João ,

Agradecemos-lhe pela sua mensagem e lamentamos as inconveniências causadas
De acordo com SEUR - a companhia de transporte, a sua encomenda foi entregue no dia 01.06
Por favor, não hesite em contactar-nos se tem quaisquer outras perguntas

Atenciosamente,
vidaXL

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador