Vinted - Venda de eletrodoméstico como novo com período de vida muito curto

Comprei na Vinted uma "Batidora Bergner" (varinha mágica da marca Bergner) em finais de janeiro deste ano a um vendedor "barberastock". Foi vendida como nova.
Quando a recebi experimentei e funcionava. O pagamento foi confirmado e dei uma boa classificação ao vendedor.
Usei este eletrodoméstico cinco ou seis vezes (para passar a sopa) e depois deixou de funcionar.
Enviei três mensagens ao vendedor a pedir uma explicação ou uma justificação e a perguntar se aceitava a troca mas não obtive qualquer resposta.
Reclamei para a Vinted e fiquei a falar para uma "máquina" que não deu qualquer resposta útil à questão. Nem a classificação que atribuí ao vendedor me permite que eu altere.
Entretanto, este vendedor continua a anunciar e, provavelmente, a vender o mesmo produto a outros clientes na Vinted, clientes estes que têm acesso a avaliações de vendas anteriores que não são de todo verdadeiras.