Vitabasic - Artigo não entregue

maria mendes apresentou a reclamação

24 de dezembro 2020

Ate a data nenhum esclarecimento foi dado.
A transportadora tem que ser responsável pelo que entrega.
Exijo reembolso urgente

Data de ocorrência: 24 de dezembro 2020

Vitabasic

25 de dezembro 2020

Trata-se da mesma reclamação que a #50682920.
Se a Sra diz que a transportadora nos está a prestar informações erradas deverá prová-lo, o que até ao momento não aconteceu.
Disponibilizo os contactos da GLS GAIA
GLS - Agência de Gaia
Rua da Mina, 554
4410-269 Vila Nova de Gaia
Tlf - 223 238 336
E-mail - apoiocliente.531gaia@gls-portugal.com
Volto a colocar o link da entrega, com a guia assinada pela cliente em 1 de Dezembro de 2020.
https://www.tct-transportes.com/tcttransportes/public/pt/tracking?tracking=049036524380

maria mendes

14 de janeiro 2021

Ate a data nao obtive nenhuma resposta da empresa e nem da transportadora, com uma assinatura na guia que nao é minha, deveriam explicar o que aconteceu.

Vitabasic

14 de janeiro 2021

Já lhe expliquei várias vezes que a transportadora garante que lhe entregou a encomenda no dia 1 de Dezembro, tal como aparece na guia. Se a encomenda foi entregue na sua morada e a assinatura é falsa terá que recorrer ás autoridades para investigarem quem falsificou a assinatura e lhe ficou com a encomenda na sua morada.

Esta reclamação foi considerada sem resolução