Performance da Marca
9.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,7%
Tempo Médio de Resposta
22,1%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
17,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.8
3 Go Natural 72.9
...
Vitaminas9.5
Multifood S.A

Vitaminas - Bicho e produtos estragados

Sem resolução
1/10
Inês
Inês apresentou a reclamação
21 de abril 2023
Bom dia,

Venho por este meio expor algo que me tem feito muita confusão quando estamos a falar de um restaurante de comida saudável que deveria ter muito melhores condições de higiene.
Dirigi-me ao Vitaminas dos Armazéns do Chiado. Pedi uma salada à escolha, com base mista, abacate, atum, salmão, camarão e mais um ingrediente que não me recordo.
Quando começo a comer reparo que o abacate tem algumas manchas mas considerei, até certo ponto, relativamente normal e fui retirando as partes escuras. Até que vejo um bicho. Tinha um aspecto de lagarta mas toda enrolada.
Não consegui terminar de comer...
O restaurante perdeu a minha confiança.
De ressaltar que passei mal...
Exponho a situação para alertar para a falta de higiene destes produtos numa cadeia de restaurantes que tinha a obrigação de as ter.
Paguei um prato que acabei por não consumir e ainda passei mal por isso. Fica o alerta.
Data de ocorrência: 21 de abril 2023
Inês
5 de maio 2023
Aguardo ainda uma resposta
Inês
Inês avaliou a marca
16 de junho 2023

Uma marca que vende saladas tão caras que não tem cuidado com a higiene nem a atenção ao cliente.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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