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Multifood S.A
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Vitaminas - Comida azeda
Resolvida
10/10
Mariana apresentou a reclamação
19 de maio 2022
Já por duas vezes me dirigi ao Vitaminas, situado no Coimbra shopping e comprei massa com ingredientes a escolha e qual n e o meu espanto, quando ia para comer, estava azeda. Da primeira vez era o ananás que estava azedo e da segunda o molho estava completamente azedo tb… resultado gastei o € e as massas tiveram que ir para o lixo! Vou várias vezes ao vitaminas do Fórum Coimbra e nunca tal me aconteceu… os ingredientes vem sempre frescos e deliciosos! Estou mt aborrecida com a situação… não pretendo lá voltar!
Data de ocorrência: 19 de maio 2022
19 de maio 2022
Olá Mariana,
Agradecemos a sua visita e que tenha tirado do seu tempo para nos alertar para esta falha que nos relata. Pedimos desculpa e lamentamos o incómodo que lhe causou.
A qualidade que descreve não corresponde aos nossos padrões. Vamos ter o seu feedback em conta e trabalhar junto com a equipa deste restaurante reforçando procedimentos, para que episódios semelhantes não ocorram.
Informamos que iremos entrar em contacto consigo por email.
Cumprimentos,
Agradecemos a sua visita e que tenha tirado do seu tempo para nos alertar para esta falha que nos relata. Pedimos desculpa e lamentamos o incómodo que lhe causou.
A qualidade que descreve não corresponde aos nossos padrões. Vamos ter o seu feedback em conta e trabalhar junto com a equipa deste restaurante reforçando procedimentos, para que episódios semelhantes não ocorram.
Informamos que iremos entrar em contacto consigo por email.
Cumprimentos,
Mariana avaliou a marca
22 de junho 2022
Compensaram me prontamente pela situação e disponibilizaram se a analisar o que se passou
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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