Performance da Marca
9.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,7%
Tempo Médio de Resposta
22,1%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
17,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.8
3 Go Natural 72.9
...
Vitaminas9.5
Multifood S.A

Vitaminas - Mudaram as regras

Sem resolução
4/10
Nuno Almeida
Nuno Almeida apresentou a reclamação
8 de dezembro 2023
Era cliente do Vitaminas já há alguns anos, sempre optei por salada em que sou eu a escolher os ingredientes (5), pago mais para isso mas sempre gostei de ser eu a escolher.
Para meu espanto dia 8 de Novembro no Gaia Shopping sou confrontado com uma nova regra!
Os ingredientes tem de ser diferentes!
Mas que raio? Querem por menos tudo óptimo, agora porque tenho de escolher diferentes? Eu gosto de repetir um dos ingredientes. Não é por isso mesmo que escolher é mais caro?
Acabei por não comer e se não voltar a ser livre de escolher, não voltarei…
Data de ocorrência: 8 de dezembro 2023
Nuno Almeida
Nuno Almeida avaliou a marca
23 de fevereiro 2024

Falta de resposta, mostra que a marca não liga a opinião dos seus clientes… neste caso ex cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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