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Vitaminas - Roubo ao cliente
Em tratamento
Isabel Garcia apresentou a reclamação
3 de março 2024
Adquiri uma salada com os 5 ingredientes á escolha e sem a possibilidade de ingredientes repetidos, tendo em conta que a escolha é do cliente e é o cliente que paga tem toda a legitimidade de escolher aquilo que quer independentemente do preço cobrado.
Não tendo ingredientes que me agradem não sou obrigada a comer o vocês intendem ou então ficar com o prejuízo, por não gostar de mais ingredientes.
Não tendo ingredientes que me agradem não sou obrigada a comer o vocês intendem ou então ficar com o prejuízo, por não gostar de mais ingredientes.
Data de ocorrência: 3 de março 2024
26 de março 2024
Estimada Isabel Garcia,
Esperamos que se encontre bem.
Antes de mais, agradecemos imenso o interesse demonstrado e lamentamos sinceramente que a sua experiência no nosso restaurante Vitaminas não tenha estado à altura das suas expectativas habituais. A opinião dos nossos clientes é de extrema importância para nós, e levamos as suas observações muito a sério.
Relativamente aos 5 ingredientes diferentes na salada à escolha, queremos informar que esta oferta sempre esteve mencionada no nosso menu, no entanto, desde 1 de dezembro que tornamos este procedimento padrão para todos os nossos restaurantes Vitaminas. É importante para nós assegurar que os nossos clientes se sintam satisfeitos com a variedade e qualidade das ofertas.
Nesse sentido, queremos comunicar que continuaremos a introduzir novidades no nosso menu, incluindo novos ingredientes, saladas e sopas.
Estamos empenhados em proporcionar uma experiência gastronómica cada vez mais diversificada e apelativa. No entanto, valorizamos a sua observação e será tida em conta para futuras decisões.
Esperamos poder recebê-lo novamente, com os melhores cumprimentos,
Esperamos que se encontre bem.
Antes de mais, agradecemos imenso o interesse demonstrado e lamentamos sinceramente que a sua experiência no nosso restaurante Vitaminas não tenha estado à altura das suas expectativas habituais. A opinião dos nossos clientes é de extrema importância para nós, e levamos as suas observações muito a sério.
Relativamente aos 5 ingredientes diferentes na salada à escolha, queremos informar que esta oferta sempre esteve mencionada no nosso menu, no entanto, desde 1 de dezembro que tornamos este procedimento padrão para todos os nossos restaurantes Vitaminas. É importante para nós assegurar que os nossos clientes se sintam satisfeitos com a variedade e qualidade das ofertas.
Nesse sentido, queremos comunicar que continuaremos a introduzir novidades no nosso menu, incluindo novos ingredientes, saladas e sopas.
Estamos empenhados em proporcionar uma experiência gastronómica cada vez mais diversificada e apelativa. No entanto, valorizamos a sua observação e será tida em conta para futuras decisões.
Esperamos poder recebê-lo novamente, com os melhores cumprimentos,
26 de março 2024
Boa tarde, tendo em conta o vosso esclarecimento pouco esclarecido o vosso restaurante deixará de ter mais 4 clientes.
26 de março 2024
Estimada Isabel Garcia,
No seguimento da nossa conversa telefónica, agradecemos pelos pontos que nos referiu que mereceram toda a nossa atenção.
Agradecemos a compreensão e a disponibilidade, com os melhores cumprimentos,
No seguimento da nossa conversa telefónica, agradecemos pelos pontos que nos referiu que mereceram toda a nossa atenção.
Agradecemos a compreensão e a disponibilidade, com os melhores cumprimentos,
Vitaminas está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
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São só 4, não pagas o ordenados a ninguém Carla. Para a próxima trazes tu os ingredientes de casa e pedes só a salada, fica a dica ;)
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