Performance da Marca
9.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
20,7%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
17,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 74.3
3 Go Natural 72.9
...
Vitaminas9.1
Multifood S.A

Vitaminas - Sumo - quantidade

Resolvida
Isabel Mira
Isabel Mira apresentou a reclamação
11 de julho 2022
Comprei uma salada e um sumo multivitaminas, sendo que este foi entregue num copo de plástico. Referiram que não tinham dos de vidro e que a quantidade seria a mesma, o que comprovadamente (ver foto) não é. Ainda disse que não era igual mas não quiseram corrigir. Atendimento a correr, sem atenção nem qualidade.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de julho 2022
Vitaminas
14 de julho 2022
Boa tarde Isabel,

Agradecemos o seu contacto e feedback, que é importante para nós.
Houve realmente uma falha pontual no restaurante relativa ao stock de copos, que atualmente já se encontra resolvida.
Queremos no entanto referir que a quantidade de sumo é a mesma quer seja em copo de vidro, quer seja em copo de take away.
A equipa do Vitaminas Alegro Montijo foi alertada para o seu feedback.
Esperamos que a sua próxima experiência Vitaminas seja totalmente satisfatória.

Obrigado desde já, Vitaminas.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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