Não fui informada que o omega gold estava esgotado. Era uma prenda de Natal e fiz o pagamento no dia 14. Já não é a primeira vez que tenho de telefonar para saber o que se passa com a encomenda. Esquecem de enviar. Faço o pagamento no ato da encomenda e ainda referem que ainda não está pago. Deixou de funcionar como estava habituada. E agora??? Tenho de comprar outra prenda de Natal ? muito desiludida sou cliente há anos.
Boa tarde Sra Ana.
Desde já lamentamos o sucedido, de facto no mês de Dezembro devido ao elevado numero de encomendas os prazos de entrega são sempre mais extensos.
Neste caso tratou-se de um atraso no fluxo de envio das encomendas e não esquecimento.
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