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Viva Melhor S.C.I., Lda
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244004024
Chamada para a rede fixa nacional -
Av Elias Garcia 48E
1000-149 Lisboa - geral@vivamelhor.pt
Viva Melhor - Reclamação
Sem resolução
Carla Garcês apresentou a reclamação
22 de janeiro 2024
Comprei dois Kits Emagreslim por 98€, para perder peso, mas não perdi qualquer peso e ganhei fortes dores no estômago, pelo que pretendo devolver o produto e reaver a quantia paga.
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2024
30 de janeiro 2024
Boa tarde Sra Carla,
Desde já lamentamos o sucedido, no entanto não temos relato desse acontecimento em outros clientes. Pedimos que verifique se existe algum ingrediente a que faça alergia.
Como registado nas nossas condições de venda a devolução do valor dos produtos só se aplica a produtos devidamente selados e em boas condições, produtos abertos não estão abrangidos.
Se pretender ser contactada pelo nosso apoio ao cliente para ajudar nesta questão basta solicitar ou por email, geral@vivamelhor.pt ou por esta via.
Atentamente,
Dep. apoio ao cliente.
Desde já lamentamos o sucedido, no entanto não temos relato desse acontecimento em outros clientes. Pedimos que verifique se existe algum ingrediente a que faça alergia.
Como registado nas nossas condições de venda a devolução do valor dos produtos só se aplica a produtos devidamente selados e em boas condições, produtos abertos não estão abrangidos.
Se pretender ser contactada pelo nosso apoio ao cliente para ajudar nesta questão basta solicitar ou por email, geral@vivamelhor.pt ou por esta via.
Atentamente,
Dep. apoio ao cliente.
18 de fevereiro 2024
Continuo à espera de ser contactada pelo serviço de apoio ao cliente Viva melhor.
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