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Viva Melhor - Demora na entrega… prenda de natal
Sem resolução
Ana Marinho apresentou a reclamação
1 de janeiro 2024
Encomendei e paguei encomenda- prenda de Natal...no dia 14 de dezembro.
No dia 22liguei para saber o que se estava a passar e responderam que o produto estava esgotado, mas enviavam nesse dia. Era prenda de NATAL... COMPREI OUTRA PRENDA PARA A PESSOA POIS NÃO CHEGOU.
No dia 22liguei para saber o que se estava a passar e responderam que o produto estava esgotado, mas enviavam nesse dia. Era prenda de NATAL... COMPREI OUTRA PRENDA PARA A PESSOA POIS NÃO CHEGOU.
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2023
8 de janeiro 2024
Boa tarde Sra Ana.
Desde já lamentamos o sucedido, de facto no mês de Dezembro devido ao elevado numero de encomendas os prazos de entrega são sempre mais extensos.
Neste caso tratou-se de um atraso no fluxo de envio das encomendas e não esquecimento.
Mais um vez as nossas desculpas.
Atentamente;
Dep. apoio ao cliente.
Desde já lamentamos o sucedido, de facto no mês de Dezembro devido ao elevado numero de encomendas os prazos de entrega são sempre mais extensos.
Neste caso tratou-se de um atraso no fluxo de envio das encomendas e não esquecimento.
Mais um vez as nossas desculpas.
Atentamente;
Dep. apoio ao cliente.
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