Vivafit - Não devolução de pagamento antecipado e não utilizado

Fiz um pacte de serviços, onde constava apos 6 meses uma segunda consulta com nutricionista, que por motivos pessoais não farei uso.

Fiz a notificação previamente e solicitei o reembolso do valor da consulta e para minha surpresa, a administração informa que não pode devolver e que sou obrigada a ter a consulta.

O que sinceramente, não faz sentido já que não quero mais a prestação do serviço que nem mesmo foi prestado. Um procedimento, muito engessado e antiguado para atualidade no tratamento do cliente, e visto que não estou a estabelecer nenhum prejuízo, já que não prestaram o serviço.

Em relação aos demais assuntos nunca tive problema.

Att
Luciana Chagas