Vodafone - Mudança de tarifário para fibra1 plus

Boa tarde
Ontem, dia 30/09/25 liguei para a vodafone a pedir para rescindir o contrato na data de final de contrato (março de 2026) uma vez que tive ofertas de outras operadoras com ofertas de melhor preço.
A assistente que me atendeu disse que seria possível desde já oferecer me um melhor pacote para que eu não rescindisse o contrato na data de final de contrato.
O pacote que me apresentaram foi o fibra 1 Plus com o valor de 30 euros por mês, com a mudança a ser imediata.

Quando a assistente pediu para que eu aguardasse, a chamada foi abaixo, sendo que voltei a telefonar, tendo uma colega da assistente que tinha falado comigo dito que a colega tinha ficado sem sistema.

Hoje dia 1 de outubro voltei a telefonar para a vodafone sendo que me disseram que nao seria possível dar me as condições contratuais que tinham sido previamente acordadas.

A Vodafone continua sem me ligar. Foi me dito por uma das operadoras que iriam ligar-me durante o dia 1 para proceder à mudança de tarifário.

Continuo à espera que me liguem e nada.

Muito decepcionado com a vodafone.

Recebi uma sms da Vodafone. Dizem que até dia 10 de Outubro me contactam. Perante estas atitudes a minha vontade é rescindir o contrato e ir para outra operadora em que respeitem os clientes

A vodafone continua sem me contactar. Muito decepcionado