Voucomprar.pt - Compra de monitor

Comprei um monitor na loja online voucomprar.pt em 18/08/2018, pagamento efectuado por transferência bancária no próprio dia e confirmado por mail pela loja. Posteriormente recebo um mail a dizer que não tinham o produto em stock. Após alguns telefonemas pagos que só serviram para me tentarem enrolar, decidi enviar um mail a dizer que faria queixa na DECO se não me dissessem o que se passava. Afirmaram então que não tinham previsão de entrega e que me devolviam o dinheiro se eu enviasse o IBAN. Enviei o IBAN e foi o último contacto que tive com a loja, pois deixaram de responder aos meus mails. Fiz queixa na DECO e, pasme-se, nem à DECO eles responderam ainda. Está quase a fazer 2 meses e estou sem monitor, sem o dinheiro que paguei e sem resposta.

O meu dinheiro foi reembolsado sim, mas depois de recorrer a uma advogada e de ela ter insistido várias vezes, inclusivamente com ameaças de queixa crime. Não tentem disfarçar o mau serviço que prestam, dizendo que foi "atempadamente reembolsado".