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Voucomprar.pt - Não entrega o pedido e não dá retorno às consultas
Fiz um pedido em 31/07/2018 e até hoje não recebi a mercadoria. O pagamento foi realizado pelo banco em 02/08 e desde então tento entrar em contacto com a loja por email e telefone para saber do andamento do pedido e somente recebi uma ligação há duas semanas atrás de que o pedido seria entregue dentro da mesma semana, o que obviamente não ocorreu.
Depois disso, todas as minhas solicitações de informação não foram respondidas.
Gostaria de pelo menos receber de volta o que eu paguei.
Penso que esta situação já lhe foi comunicada por um colaborador nosso
Caso pretenda o produto deverá aguardar que informemos a data de chegada que de momento é imprevisível.
Caso pretenda a devolução do dinheiro, agradecemos envio de IBAN para respectiva devolução da transferência bancária.
Obrigado pela preferência.
Apoio ao Cliente
Assim que o valor for devolvido à minha conta poderemos considerar a reclamação como encerrada.
Lamentável a postura dessa loja em querer transformar sua incompentência em atender e em sanar o problema em acusações ao cliente final. Fiz um pedido, paguei pela mercadoria o valor cobrado e depois de esperar quase um mês por notícias me vi forçado a cancelar o pedido por absoluto descaso por parte do vendedor, sendo que na internet encontrei diversas reclamações parecidas com a minha e a desculpa de "rutura de stock", tive que acionar a vocês e o KuantoKusta para só depois de duas semanas reaver meu dinheiro, sob acusações de não ter sido paciente com o vendedor ?!?... Lamentável. Recomendo a todos que evitem fazer negócio com esta empresa.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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