Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,5%
Tempo Médio de Resposta
8,9%
Taxa de Solução
23,6%
Média das Avaliações
35,3%
Taxa de Retenção de Clientes
42,1%
Ranking na categoria
Wallapop, S.L.
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Wallapop - Produto quebrado

Sem resolução
1/10
Ivana Patricia de Araujo Bezerra de Paula
Ivana Paula apresentou a reclamação
28 de novembro 2022
Efetuei uma compra na Wallapop. Contudo, o produto chegou quebrado. Imediatamente informei e enviei foto.
Contudo, não entraram em.contacto, nada! Fui ignorada!!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de novembro 2022
Ivana Patricia de Araujo Bezerra de Paula
Ivana Paula avaliou a marca
23 de janeiro 2023

Não resolveram. Pediram que eu respondesse um questionamento, contudo, quando preenchia e tentava enviar, aparecia mensagem de erro. Portanto, não consegui enviar e não foi resolvido

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

+1

https://portaldaqueixa.com/brands/wallapop/complaints/wallapop-reclamacao-wallapop-84458222#comments