Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,8%
Tempo Médio de Resposta
9%
Taxa de Solução
23,6%
Média das Avaliações
35,3%
Taxa de Retenção de Clientes
42,1%
Ranking na categoria
Wallapop, S.L.
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Wallapop - Valor cobrado em duplicado

Resolvida
7/10
Fatima Pereira
Fatima Pereira apresentou a reclamação
15 de abril 2024
Boa noite
Fiz hoje uma compra na Wallapop e um primeiro pagamento no qual a aplicação não assumiu e continuou a pedir me outro, e eu fiz novamente a pensar que não teria saído do meu banco o primeiro, para meu espanto saíram dois pagamentos, tendo só o segundo sido assumido pela aplicação…
O primeiro pagamento não foi válido mas fiquei sem o dinheiro na conta, pretendo que façam a respetiva devolução!!!
Data de ocorrência: 15 de abril 2024
Fatima Pereira
Fatima Pereira avaliou a marca
22 de abril 2024

A wallapop como app de vendas, está a ficar pessima.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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