Webmoveis - Devolução do dinheiro não efetuada

Efetuei uma compra na Webmoveis e fiz o pagamento de 10% como pediam

Posteriormente informaram-me que os artigos em questão tiveram um erro no site e então o valor não era o que eles tinham no site.

Eu compreendi e não reclamei sequer, sendo que poderia reclamar porque quem pôs o preço no site não fui eu mas entendi e apenas disse que sendo assim não tinha interesse na compra para efetuarem a devolução do dinheiro.

A pessoa que entrou em contacto comigo disse que demoravam até 14 dias para efetuarem a devolução assim que tivesse enviado o meu nib.

Já passou MAIS DE UM MÊS e até ao momento não tenho o meu dinheiro, não respondem as sms e não atendem o telefone.

Apenas quero o meu dinheiro de volta porque não quero nada com essa gente sem palavra.

Agradecia a resolução da situação o mais breve possível