Webmoveis - Encomenda ainda não entregue

Boa noite. No dia 27 de Dezembro encomendei um sofá e até agora no estado da encomenda só diz preparação em curso. Quando comprei o sofá dizia entrega em 30 dias. Já passaram esses e mais. O problema está no facto de não responderem nem a emails nem pelo watsap quando só estou apenas a pedir uma justificação e se realmente entregam o sofá e quando. É que se não vier até ao final do mês quero a devolução do valor que paguei e compro o sofá noutro lado. Atenção e apoio ao cliente é zero!!!!!