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Webmoveis - Entregas não realizadas
Resolvida
2/10
Ana Carvalho apresentou a reclamação
16 de janeiro 2024
No passado dia 20 de Maio de 2023 realizei uma compra às prestações de uma cama + estrado + colchão.
Tinha sido agendada uma entrega para dia 15 de Setembro de 2023 e não foi sucessida. Após várias tentativas de contacto e vários dias de chatisse, foi me dito que teria que pagar uma nova entrega para a mesma ser realizada. O pagamento foi realizado, marcado o dia da entrega e eis senão quando a entrega não foi concretizada e nem uma mensagem ou chamada.
Tinha sido agendada uma entrega para dia 15 de Setembro de 2023 e não foi sucessida. Após várias tentativas de contacto e vários dias de chatisse, foi me dito que teria que pagar uma nova entrega para a mesma ser realizada. O pagamento foi realizado, marcado o dia da entrega e eis senão quando a entrega não foi concretizada e nem uma mensagem ou chamada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2024
16 de janeiro 2024
Estimado cliente, Ana Carvalho.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 106286224, no dia 2024-01-16, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Web Móveis
Informamos que recebemos a sua reclamação número 106286224, no dia 2024-01-16, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Web Móveis
Ana Carvalho avaliou a marca
17 de janeiro 2024
.
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
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