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Wells - Cuecas descartáveis com tamanhos pequenos
Resolvida
Lara apresentou a reclamação
25 de abril 2024
Fiz uma encomenda online da wells e comprei as cuecas descartáveis para utilizar no pós parto. Apesar de normalmente vestir M, mandei vir tamanho L, já assumindo que não queria que ficassem justas. Tal não é a minha surpresa quando vou abrir uma para experimentar e o tamanho é tão pequeno que nem nas pernas subiam! Neste momento tenho 3 dentro do invólucro, mais a que abri para experimentar , sendo que não lhes conseguirei dar uso.
Data de ocorrência: 25 de abril 2024
25 de abril 2024
Caro/a Cliente, Lara.
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Com os nossos cumprimentos,
Apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos.
Direção Técnica Well´s
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Com os nossos cumprimentos,
Apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos.
Direção Técnica Well´s
26 de abril 2024
Caro/a Cliente, Lara.
No seguimento da reclamação número 111544424, apresentada no dia 2024-04-25 informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, via e-mail.
Caso tenha alguma dúvida, poderá sempre voltar a entrar em contacto connosco.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Direção Técnica Well´s
No seguimento da reclamação número 111544424, apresentada no dia 2024-04-25 informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, via e-mail.
Caso tenha alguma dúvida, poderá sempre voltar a entrar em contacto connosco.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Direção Técnica Well´s
26 de abril 2024
Após a resposta obtida via email, venho por este meio lamentar que a solução proposta pela wells tenha sido não fazer nada , visto já terem passado os 14 dias após a encomenda para a reclamação. Compreendo já ter passado o prazo, no entanto fica expresso o meu descontentamento para com a solução proposta.
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