Wells - Wells falta um artigo da encomenda

Florin Dodan apresentou a reclamação

27 de abril 2024

Realizei uma encomenda no dia 23-04-2024 Online de 2 perfumes dkny.Depois de receber o email e a MSG com o aviso que a encomenda está pronta para o levantamento dirigi-me a loja levantar a mesma.A saída da loja abri a caixa e para o meu espanto só vinha um perfume.Voltei de imediato para loja e avisei o senhor que me entregou a caixa e ele me disse que a loja não pode fazer nada e que tenho de entrar em contacto com a loja online o que ei fiz de imediato.a resposta foi que tenho que aguardar para ver o que aconteceu. Cumprimentos Florin Dodan

Data de ocorrência: 27 de abril 2024

Wells

27 de abril 2024

Caro/a Cliente, Florin Petru Dodan.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Com os nossos cumprimentos,

Apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos.
Direção Técnica Well´s

Wells

2 de maio 2024

Caro/a Cliente, Florin Petru Dodan.

No seguimento da reclamação número 111620524, apresentada no dia 2024-04-27 informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, via e-mail.

Caso tenha alguma dúvida, poderá sempre voltar a entrar em contacto connosco.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Direção Técnica Well´s

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador