Wellindal - Não têm os produtos e depois não devolvem o dinheiro

Joana apresentou a reclamação

26 de abril 2018

FIZ UMA ENCOMENDA A 23 DE MARÇO. CANCELEI A ENCOMENDA PORQUE O PRAZO DE ENTREGA ERA LONGO E DISSERAM-ME QUE EM 14 DIAS ÚTEIS FARIAM O REEMBOLSO. JÁ ENVIEI VÁRIOS PEDIDOS DE CONTACTO (NÃO HÁ TELEFONES NEM EMAILS) E DEIXARAM DE RESPONDER.
ATÉ À DATA DE HOJE , NÃO TENHO OS PRODUTOS NEM O DINHEIRO.

É DE SALIENTAR QUE ANTES DE TER EFECTUADO A ENCOMENDA NA WELLINDAL, TENTEI FAZER A COMPRA DOS MESMO PRODUTOS NOUTRO SITE CHAMADO KIDTITS. CURIOSAMENTE ACONTECEU EXACTAMENTE A MESMA COISA. PODERÁ SER COINCIDÊNCIA MAS O SITE TÊM O MESMO DESIGN E FUNCIONALIDADES NO CHECK OUT DA COMPRA E NO ATENDIMENTO APÓS VENDA. DEIXO O ALERTA PARA ESTA EMPRESA TAMBÉM.

Data de ocorrência: 26 de abril 2018

Konstilo

12 de julho 2018

Boa tarde,

Informo-lhe que o seu reembolso foi efectuado correctamente em 11/07.
Solicito que verifique a sua conta bancária para confirmar a recepção do mesmo o qual pode demorar até 7 dias para estar disponivel.

Lamentamos o tempo de espera e agradecemos a sua compreensão,
Com os Melhores Cumprimentos,
Wellindal

Joana avaliou a marca

26 de janeiro 2019

NÃO SEI SE FOI DETERMINANTE, O QUE É CERTO É QUE FICOU RESOLVIDO.

Voltaria a fazer negócio? Não

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador